Última actualización: Mayo 2026
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1.INFORMACIÓN GENERAL
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3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad. En algunos casos, pueden presentarse variaciones mínimas en color, diseño o empaque según el proveedor o disponibilidad de inventario.
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4. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Aceptamos pagos seguros mediante:
• Wompi:
• Nequi
• Daviplata
• PSE
• Tarjetas débito y crédito
• Pago contra entrega en zonas disponibles
Los pagos son procesados bajo protocolos de seguridad para proteger la información de nuestros clientes.
5. ENVÍOS
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, disponibilidad del producto y operación logística de la transportadora.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.
6. PAGO CONTRA ENTREGA
El servicio de pago contra entrega está disponible únicamente en determinadas zonas del país.
Nos reservamos el derecho de limitar esta modalidad de pago según historial de pedidos, cobertura logística o disponibilidad del servicio.
7. CAMBIOS Y GARANTÍAS
Si recibes un producto con defectos de fábrica o inconvenientes relacionados con el pedido, puedes contactarnos para validar el proceso de garantía o cambio correspondiente.
En caso de presentar alguna anomalía o defecto de fabricación, es importante notificarnos dentro de los dos (2) días calendario siguientes a la recepción del producto, indicando la situación presentada y proporcionando fotografías o videos que permitan verificar el inconveniente.
Los productos reportados por defecto de fábrica serán evaluados para determinar si corresponde un cambio, garantía o solución según el caso.
Para realizar la validación, el producto debe conservarse en las condiciones en las que fue recibido y no presentar señales de uso inadecuado, modificaciones, golpes, daños accidentales o desgaste ocasionado por el uso.
No aplican cambios por mal uso, daños ocasionados por el cliente o desgaste natural del producto.
Nota: El plazo de dos (2) días corresponde al tiempo establecido para reportar oportunamente una novedad relacionada con la recepción o un posible defecto de fabricación. Los derechos de garantía que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable se mantienen vigentes.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
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10.MODIFICACIONES
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